İptal/İade: www.gramaltin.com adresinde satışa sunulan ürünlerin fiyatları finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değiştiğinden dolayı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/a maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle sipariş durumundan bağımsız olarak iptal/iade yapılmamaktadır.

  
Değişim: Teslimatı yapılan üründe, üretici firmaya ait kusurun tespiti durumunda; garanti koşulları dahilinde ürünün yenisi ile değişimi talep edilebilir. Ürünün garanti kapsamında sayılması için ambalajının açılmamış ve tahrif edilmemiş olması gerekir. Müşteri siparişini verirken bu şartları kabul etmiş sayılır.

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

 Kanun Numarası                : 6502

 Kabul Tarihi                         : 07.11.2013

 Yayımlandığı R. Gazete     :Tarih: 28.11.2013        Sayı: 28835

gramaltin.com'dan alışveriş yapan tüketiciler için, ilgili kanunun ve yönetmelik hükümleri geçerlidir.